Zrušenie objednávky
Ako zrušiť objednávku:
Objednávku je možné zrušiť, ak bola vytvorená mimo bežných pracovných hodín (po 18:00 hod. alebo počas víkendu či štátneho sviatku).
V takom prípade nám napíšte e-mail na adresu biuro@axentgroup.pl
Do predmetu správy uveďte „Zrušenie objednávky“.
V správe uveďte číslo objednávky, údaje zákazníka a priložte faktúru.
Manažér sa vašej žiadosti bude venovať čo najskôr počas pracovných hodín. Peniaze budú vrátené na ten istý účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
Ak si želáte zrušiť objednávku počas pracovných hodín, žiaľ, nie je to možné. V takom prípade ponúkame niekoľko možností:
-
Môžete odmietnuť prevzatie objednávky. Po návrate objednávky do nášho hlavného skladu vrátime peniaze čo najskôr na účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
-
V prípade kuriérskej zásielky môžete zásielku od kuriéra neprevziať. Po vrátení objednávky do nášho hlavného skladu budú peniaze čo najskôr vrátené na účet, z ktorého bola platba uskutočnená